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よくあるご質問

お支払いについて

コンビニ後払いのご請求書は別送となります。ご購入から7日前後でお手元に届きます。
14日以内にコンビニでお支払いください。

キャンセルのタイミングと、クレジットカードの締め日のタイミングにより一度引き落としがかかり、
その後クレジット会社より返金となる場合がございます。
キャンセルを受理した場合の代金を弊店がいただくことはございません。
詳細についてはご利用のクレジット会社へお問い合わせくださいませ。

後払い:210円
代金引換:324円
銀行振込:ご利用の金融機関により金額が異なりますので、お振込み時にご確認ください。
クレジットカード支払いの場合は手数料はかかりません。

商品の発送準備前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
ですが、商品が発送手続きに入ってしまった後のキャンセルは一切お受けできません。
ご注文の際の誤りなどがあった場合には、ご注文直後なるべく早めに
ご連絡をいただきますようお願いします。

その他

配送業者は商品により、佐川急便・ヤマトメール便のどちらかに指定されています。
指定・変更はできかねますのでご了承ください。

ストライクHMBなど、一部の商品はメール便でのお届けとなります。
ポスト投函となりますので、ポストのご確認をお願いいたします。

定期購入には最低購入回数が設定されている商品がございます。
商品のページより、詳細を確認のうえ、最低継続回数を上回った段階で
解約を承ることができますので、その際にはお問い合わせよりご連絡くださいませ。

品名欄は空欄でお届けいたします。
情報としては、弊社の社名等の情報のみが記載されますので
ご安心くださいませ。

発送前の営業所留め指定は、正常に変更されないケースがあるため、現在承っておりません。
発送後、お客様から配送業者へご連絡をいただくことで
営業所留めのご指定は可能ですのでご安心ください。

宅配ボックス投函や、配送前のお電話などドライバーにご要望がおありの場合、
伝票に記載することができませんので、発送後、追跡番号を確認のうえ
担当の営業所またはドライバーに直接ご依頼くださいませ。

無料マニュアルはワンライフ別館にてダウンロードが可能です。
ワンライフ別館にアクセス・お申込みのうえ、マイページよりダウンロードください。

ご注文完了段階で即時、ご注文の確認メールが送信されます。
メールが届いていない場合は迷惑メール設定などの設定が影響している場合がほとんどです。
受信設定を解除のうえ、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
メールを再送させていただきます。

受信設定については以下のページにて詳しく解説しております。
受信設定方法について

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